سياسة الاسبدال والإسترجاع
هنا في لافيرا ب إمكانك الاستبدال والاسترجاع وهنالك حالات سيتم توضيحها
يحق لكي عميلتنا العزيزة اذا كان المنتج مختلف عن الصور او معيوب او فيه اي مشكله , ب امكانك التواصل معنا واستبداله لكي مباشره او ارجاعه , بدون اب رسوم واي تكاليف شحن
لكن في حالة كان الطلب سليم من قبل متجر لافيرا ولكن في حال العميل لم يناسبه المنتج وكان بطابق للمواصفات والوصف والصور , سيكون ب إمكانك الاستبدال والارجاع لكن هنالك رسوم شحن يجب ان يتم تحويلها لنا اولا وقدرها 30 ريال للإستبدال , و50 ريال للإسترجاع
في حال الاستبدال سيطلب منك فريق خدمة العملاء تصوير حاله المنتج والتغليف الخارجي واذا كان هنالك ضرر فيهم ف نحن نعتذذرذ عن قبول طلب الاستبدال
المدة المسموحة للاستبدال والاسترجاع فقط 24 ساعه من لحظه استلام الطلب , واذا لم يتم التواصل معنا على الرقم 0554232818
فلا يمكن اتمام العملية لمرور المدة
يستغرق الاستبدال 1-3 ايام عمل
يستغرق ارجاع المبالغ 2-7 ايام عمل
